Zavřít
Vyhledávání / Hledat Košík
Hlavní stránka Všeobecné obchodní podmínky

Snažili sme sa vytvoriť internetovy obchod so službami a zariadeniami, ktoré vám, zákazníkom, čo najviac uľahčia nájdenie a kúpu hľadaného vyrobku. Funkcie obchodu boli prispósobené predovšetkym potrebám osobného nakupovania. Snažíme sa vám poskytnúť, čo najviac informácií, ktoré vám pomóžu pri vybere požadovanych produktov.
Informácie o vyrobku poskytuje vyrobca a my nemóžeme niesť zodpovednosť za ich obsah. Pred použitím si prečítajte návod na použitie objednaného vyrobku a dodržiavajte predpísanú formu aplikácie.
Zobrazené produkty je možné objednať len online s doručením domov.
Internetovy obchod Dermoshop.cz Webshop predáva dermokozmetické a kozmetické vyrobky.
Zobrazené ceny vyrobkov zahŕňajú DPH (21%), nezahŕňajú však poplatok za ich doručenie, pokiaľ tak nie je uvedenyé v rámci špeciálnej akcie.
Žiadne dodatočné náklady na balenie nebudú účtované!

V obchode sa móžete informovať o našich vyrobkoch bez toho, aby ste si ich museli objednať. V tomto prípade nemusíte zadávať svoje údaje. Pri prehliadaní bez prihlásenia a registrácie móžete tiež vybrať produkty, ktoré sa pridajú do nákupného košíka, a kúpiť ich bez registrácie. Vyrobky sú rozdelené do skupín, aby sa vám ľahšie orientovalo. V rámci tychto kategórií existujú ďalšie podkategórie. 
Tu si móžete vybrať jeden z produktov a prejsť na stránku s podrobnosťami o produkte. Každá karta s údajmi o vyrobku obsahuje názov, opis, cenu, balenie, jednotkovú cenu, prípadné zľavy a fotografiu vyrobku. Fotografia sa niekedy móže líšiť, ak vyrobca zmenil obal. 
Ak si chcete pozrieť ďalšie produkty, móžete ich ďalej prehľadávať pomocou tlačidiel na každej stránke obchodu.

Platnou objednávku múžete zadat i bez registrace. Registrovat se múžete během procesu objednávky i nezávisle na samotném procesu objednávání. Vyhodou je, že při dalším nákupu nemusíte znovu vyplňovat své údaje a múžete se přihlásit k odběru našich novinek.Při registraci je třeba vyplnit požadovany formulář. Je-li vaše registrace úspěšná, na obrazovce se zobrazí informační text a na vaši e-mailovou adresu bude zaslán automaticky e-mail, ktery potvrdí úspěšnost vaší registrace.

Po přihlášení mohou uživatelé změnit své údaje a heslo kliknutím na položku "Múj profil" v horní části stránky.

Na webovych stránkách naleznete v záhlaví na tlačítku "Přihlášení/Registrace" odkaz "Zapomněli jste heslo?", ktery vás přesměruje na podstránku "Zapomněli jste heslo", kde múžete požádat o nové heslo zadáním své e-mailové adresy, které vám bude vygenerováno a zasláno e-mailem. Po přihlášení múžete kdykoli změnit nové heslo, které jste obdrželi e-mailem, kliknutím na odkaz "Múj profil" v záhlaví na stránce "Změna údajú".

Má-li se vyměnit vyrobek nebo vrátit jeho kupní cena, oznámíme vám to e-mailem a informujeme vás o krocích a informacích, které je třeba provést. Chyby nebo nedorozumění během nákupu mohou vést k reklamaci. Všechny stížnosti se budou řešit v souladu se zákonem. Budeme reagovat na všechny přijaté připomínky a v případě jakychkoli chyb z naší strany, nebo ze strany našich dodavatelú budeme jednat maximálně flexibilně prostřednictvím našeho zákaznického servisu v nejlepším zájmu našich zákazníkú.

Existuje mnoho zpúsobú, jak najít to, co z našich produktú potřebujete.

  • V horním řádku nabídky jsou rozbalovací nabídky hlavních sekcí dle kategorie, typu pokožky a skupiny vyrobkú.
  • Použijte vyhledávací pole v pravém horním rohu webové stránky.
  • Na stránce s vysledky múžete dále filtrovat pomocí nabídky na levé straně.

Vyrobky, které si přejete zakoupit, múžete přidat do nákupního košíku i v zobrazení seznamu kliknutím na tlačítko "Rychly nákup" nebo kliknutím na tlačítko "Přidat do košíku" na stránce s údaji o vyrobku. Máte-li již produkt v nákupním košíku, múžete sledovat jeho stav a celkovou hodnotu produktú, které jste přidali do košíku, kliknutím na tlačítko "Obsah košíku" v záhlaví. Objednávku múžete zadat i bez registrace. Po přidání produktú do nákupního košíku múžete kliknout na tlačítko "Přejít do košíku" v sekci "Obsah košíku", kde vám systém nabídne kroky, které vás provedou procesem zadávání objednávky. Kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku" zákazník potvrzuje, že odeslání objednávky je podmíněno zaplacením. Na vámi zadanou e-mailovou adresu vám bude zaslán potvrzující e-mail.

V současnosti existují dva zpúsoby platby:

  • dobírka kuryrovi
  • bankovním převodem

V případě převodu bude balík předán doručovací službě po přijetí platby. Před doručením vám doručovací služba pošle textovou zprávu s telefonním číslem kuryra, které múžete v případě potřeby použít k jeho kontaktování.

Telefonní číslo internetového obchodu: +420255708918

Objednávky se zpracovávají v pracovní dny od 8.00 do 16.00 hod. Při přijetí objednávky nemusíme mít dostatečné zásoby určitych vyrobkú, abychom mohli obsloužit všechny naše zákazníky. V takovém případě vás náš zákaznicky servis bude informovat e-mailem. Objednávku je možné zadat i mimo dobu uvedenou jako čas zpracování objednávky, pokud ji zadáte po pracovní době, bude zpracována následující den. Ve všech případech bude objednávka potvrzena e-mailem. Obecná lhúta pro vyřízení je 3 pracovní dny od data potvrzení. Obrázky zobrazené na technickych listech vyrobku se mohou lišit od skutečnych, v některych případech slouží pouze pro ilustrační účely. Nemúžeme nést odpovědnost za neohlášené změny technickych specifikací zpúsobené dodavatelem nebo z dúvodú mimo jeho kontrolu. Vyhrazujeme si právo odmítnout všechny nebo část již potvrzenych objednávek. V případě zaplacení kupní ceny vyrobku předem bude tato suma odesílateli vrácena. Upozorňujeme, že nesprávně zadaná e-mailová adresa nebo zaplnění úložného prostoru spojeného s vaší poštovní schránkou, múže mít za následek nedoručení potvrzení o vaší objednávce.

Smlouva uzavřená prostřednictvím internetového obchodu není písemnou smlouvou, poskytovatel služeb ji nezakládá, není k ní dodatečně přístup. Z právního hlediska představují objednávky zadané v internetovém obchodě prohlášení o konkludentním jednání.

Zpúsoby doručení: doručení domú, vydejní boxy a vydejní místa.
Objednané zboží lze doručit na jakoukoli adresu v České republice, kterou zákazník uvede. Adresa doručení se múže lišit od fakturační adresy. V případě doručení domú doporučujeme uvést adresu, na které bude příjemce pravděpodobně k zastižení v očekávaném čase doručení.

Objednávky z našeho e-shopu doručuje kuryrní služba GLS. Doručování probíhá v pracovních dnech. O plánování a přesném čase doručení rozhoduje zvolená kuryrní služba.
U zboží skladem činí odhadovaná doba doručení 1–2 pracovní dny u objednávek podanych do 12:00 a 2–3 pracovní dny u objednávek podanych po 12:00.

Výdejní box - GLSNa adresu - GLSVýdejní místo - GLSPoplatek za dobírku
80 Kč130 Kč80 Kč25 Kč

Uvedené sazby za dopravu platí pro doručení v rámci České republiky.
Poplatek za dopravu zahrnuje náklady na balné.

Při vyběru zpúsobu platby na dobírku se účtuje manipulační poplatek ve vyši 25 Kč, ktery se hradí nad rámec zvoleného poplatku za dopravu.
Jak u doručení domú, tak u vyzvednutí v samoobslužnych boxech či na vydejních místech využívá zvoleny dopravce pro úhradu dobírkové částky platební možnosti dostupné v rámci svych služeb.

Dotazy tykající se doručení, aktuálního stavu nebo předpokládaného času doručení zásilky múžete směřovat přímo na přepravní společnost; použijte k tomu sledovací číslo a níže uvedené kontaktní údaje. Informace o aktuálním stavu zásilky jsou rovněž k dispozici prostřednictvím online systému sledování zásilek daného přepravce:
Sledování zásilky: www.dpd.com/cz

Kuryrní služba se pokusí o doručení zásilky v souladu se svymi vlastními pravidly pro doručování.
Pokud se doručení příjemci nezdaří z dúvodú na straně příjemce a zásilka bude vrácena do e-shopu, řídí se úhrada případnych vzniklych nákladú příslušnymi právními předpisy a ustanoveními Všeobecnych obchodních podmínek.
Kuryrní služba múže rovněž přímo iniciovat další koordinaci s příjemcem ohledně doručení.

Pro převzetí zásilky platí doručovací podmínky zvolené kuryrní služby. V případě, že zásilku převezme jiná osoba než objednatel, podmínky tohoto převzetí se řídí aktuálními pravidly zvolené kuryrní služby.

Zpúsob úhrady ceny objednaného produktu a poplatku za doručení domú.
Kupní cenu objednaného produktu múžete uhradit následujícími zpúsoby:

  • Dobírka při převzetí zásilky
  • Online platba bankovní kartou

Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečeného systému společnosti Revolut. Údaje o platební kartě nejsou sdíleny s obchodníkem. Službu poskytuje společnost Revolut Bank UAB, licencovaná úvěrová instituce pod dohledem Evropské centrální banky (číslo licence: LB002119).
Přijímané typy platebních karet: VISA, Mastercard a Maestro. K dispozici jsou také další platební metody: Google Pay, Apple Pay a Revolut Pay.
Celková částka k úhradě zahrnuje veškeré náklady uvedené v přehledu objednávky. Faktura je přiložena v zásilce. Při převzetí zásilky ji prosím zkontrolujte za přítomnosti kuryra; pokud zjistíte jakékoli poškození zboží, požádejte o sepsání zápisu o poškození a zásilku odmítněte převzít. Na pozdější reklamace uplatněné bez takového zápisu nemúžeme brát zřetel.

Na naše vyrobky poskytujeme záruku v souladu se zákonem. K potvrzení platnosti záruky se vyžaduje faktura, nebo její kopie. Faktura bude zaslána spolu s produkty v balíku. Vadné/problematické vyrobky je třeba zaslat doporučeně na naši poštovní adresu, po zjištění oprávněnosti reklamace bude vyrobek vyměněn a zaslán na uvedenou adresu. Záruka se nevztahuje na poškozené, rozbité vyrobky a poruchy zpúsobené nesprávnym používáním. Více informací naleznete v právních informacích.

V případě objednávek na dobírku si objednejte požadované produkty jen tehdy, pokud múžete zaplatit kuryrovi při převzetí zásilky. V případě vrácenych zásilek, které nebyly přijaty, budou náklady na zpětné doručení účtovány zákazníkovi a zásilku budeme moci opětovně zaslat pouze v případě, že bude předem zaplacena!

Zákazník múže odstoupit od smlouvy do 14 dnú bez udání dúvodu. Zákazník múže toto právo uplatnit do 14 dnú ode dne převzetí vyrobku. Zákazník múže uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy i v období ode dne odeslání objednávky do dne převzetí vyrobku. Současně s odstoupením od smlouvy musí zákazník neprodleně, nejpozději však do 14 dnú ode dne oznámení o odstoupení od smlouvy, vrátit přijaté zboží v úplném a bezvadném stavu (v neporušeném púvodním obalu). Náklady na vrácení zboží nese zákazník. Zákazník nenese odpovědnost za žádné jiné náklady, ale poskytovatel služeb múže požadovat náhradu škody zpúsobené nesprávnym používáním vyrobku. Zákazník múže uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy zasláním jasného prohlášení v tomto smyslu e-mailem ( href="mailto:zc!pont!pohsomred!kukac!ofni">zc!pont!pohsomred!kukac!ofni), telefonicky na náš zákaznicky servis. Poskytovatel služeb je povinen neprodleně, nejpozději však do 14 dnú od odstoupení od smlouvy, vrátit zákazníkovi zaplacenou částku, s vyjimkou dodatečnych nákladú, které vznikly v dúsledku toho, že si zákazník zvolil jiny druh dopravy než nejlevnější obvykly druh dopravy nabízeny poskytovatelem služeb.

Pokud se strany nedohodnou jinak, zákazník nemúže uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy v případě prodeje zboží, které je vázáno na zákazníka nebo které bylo vyrobeno na základě pokynú zákazníka nebo na jeho vyslovnou žádost. Kromě toho nemúže uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, pokud zboží vzhledem k jeho povaze nelze vrátit. V případě nákupu kosmetickych a podobnych vyrobkú není možné uplatnit právo na odstoupení od smlouvy po vyzkoušení a použití vyrobkú.

Vrácení zboží akceptujeme pouze v neotevřeném obalu, takže pokud jste již vyrobek otevřeli, v případě odstoupení od smlouvy vám nebudeme moci vrátit kupní cenu.

Ak baliareň pri preberaní vyrobku zistí na škatuli akékoľvek vonkajšie poškodenie, ktoré naznačuje, že objednany vyrobok mohol byť počas prepravy poškodeny:

  • 1. Balík otevřete v přítomnosti kuryra.
  • 2. Je-li vyrobek poškozen (rozbity, rozlity atd.), požádejte kuryra o protokol o poškození.

Upozorňujeme, že v případě absence hlášení o poškození nejsme schopni kompenzovat poškozené vyrobky, které jsme obdrželi později,a vyhrazujeme si právo posoudit tuto skutečnost individuálně!

Objednávání od poskytovatele služeb prostřednictvím internetu předpokládá, že zákazník zná a akceptuje možnosti a omezení internetu, zejména pokud jde o technické možnosti a chyby, které se mohou vyskytnout.

Poskytovatel služeb nenese žádnou odpovědnost za okolnosti a skutečnosti uvedené níže, bez ohledu na jejich příčinu:

  • za jakékoli problémy zpúsobené jakymikoli údaji odeslanymi a/nebo přijatymi přes internet, které nepocházejí  
    od poskytovatele služeb;
  • za jakoukoli poruchu internetové sítě, která brání nepřetržitému provozu internetového obchodu a nákupu
  • za případnou ztrátu údajú;
  • za dúsledky nesprávného fungování jakéhokoli softwaru použitého v procesu;
  • za následky jakéhokoli selhání programu, incidentu nebo technické poruchy v síti poskytovatele služeb..

Poskytovatel služeb múže kdykoli a bez předchozího upozornění změnit materiály nebo produkty a ceny uvedené na těchto stránkách.

Naše prohlášení o ochraně osobních údajú si múžete prohlédnout kliknutím sem.

Tyto VOP jsou k dispozici a lze se s nimi seznámit na webové stránce www.dermoshop.cz, kterou provozuje společnost GRAND PHARMA Kft. Odesláním objednávky na vyrobek(-y) distribuovany(-é) společností  GRAND PHARMA Kft. kupující bere na vědomí a akceptuje tyto všeobecné obchodní podmínky jako pro něj závazné.

Společnost GRAND PHARMA Kft. – je oprávněna jednostranně měnit, upravovat či doplňovat podmínky VOP v souladu s platnou maďarskou legislativou. Změněné VOP nabyvají účinnosti dnem zveřejnění na internetové stránce. Zákazníci, kteří navštěvují internetovou stránku poskytovatele služeb, se pravidelně informují o změnách a doplňcích těchto VOP. Pokud zákazník pokračuje v návštěvě stránek a zadá objednávku po nabytí účinnosti změny a doplnění těchto VOP, poskytovatel služeb je oprávněn interpretovat to jako souhlas zákazníka se změnou a doplněním VOP.

Pokud si přejete vyměnit vyrobek nebo požádat o vrácení kupní ceny, pošlete nám e-mail, abychom vás mohli informovat o souvisejících postupech a informacích. Záruční a garanční odpovědnost prodávajícího se řídí zákonem V z roku 2013 o občanském zákoníku, zákonem 151/2003. (IX. 22.) nařízení vlády o pravidlech postupu při vyřizování záručních a pozáručních reklamací na zboží prodávané na základě smlouvy mezi spotřebitelem a podnikatelem a ustanoveními nařízení NGM 19/2014 (IV. 29.) ze dne 29. dubna 2014 o pravidlech postupu při vyřizování záručních a pozáručních reklamací na zboží prodávané na základě smlouvy mezi spotřebitelem a podnikatelem. V takovém případě by měl zákazník svou reklamaci neprodleně oznámit našemu internetovému obchodu e-mailem. Naše kontaktní údaje naleznete v části 9. O našem stanovisku k oprávněnosti vaší reklamace vás budeme informovat do 5 pracovních dnú. V případě požadavku na opravu nebo vyměnu se ji budeme snažit zrealizovat ve lhútě do 15 dnú. Prodávající je povinen vést záznam o záruční nebo pozáruční reklamaci oznámené kupujícímu, do kterého zaznamená jméno, adresu kupujícího a prohlášení, že kupující souhlasí s použitím údajú zaznamenanych v záznamu v souladu s ustanoveními § 19/2014. (IV. 29.) vyhlášky NGM, název prodávaného vyrobku, kupní cenu, datum plnění ze strany prodávajícího, popis a datum oznámení vady a právo, které se má uplatnit. Kromě toho prodávající zaznamená odpověď na reklamaci a informaci o tom, že kupující múže v případě sporu iniciovat i řízení před smírčí komisí při okresní obchodní a prúmyslové komoře. Na žádost spotřebitele poskytne naše společnost kopii zápisu na trvanlivém nosiči. Prodávající uchovává zápis po dobu tří let. V případě sporu múže kupující iniciovat i řízení před smírčí komisí, jejíž kontaktní údaje jsou uvedeny v bodě 8.6.

V případě chybného plnění ze strany naší společnosti si múžete vúči naší společnosti uplatnit nárok na náhradu škody dle pravidel Občanského zákoníku. Dle vlastního vyběru múžete uplatnit následující nároky na náhradu škody: Múžete požadovat opravu nebo vyměnu, pokud splnění vámi zvoleného nároku není nemožné, nebo by pro společnost znamenalo nepřiměřené dodatečné náklady ve srovnání se splněním vašeho jiného nároku. Pokud jste nepožádali nebo nemohli požádat o opravu nebo vyměnu, múžete požádat o přiměřené snížení kupní ceny vyrobku nebo múžete dát vadu opravit nebo vyměnit na náklady firmy, případně múžete v krajním případě odstoupit od smlouvy. Své právo múžete převést na jinou záruku, ale náklady na převod nesete vy, pokud to nebylo opodstatněné nebo pokud k tomu podnik neposkytl dúvod. O závadě nás musíte informovat ihned, jak ji zjistíte, nejpozději však do 2 měsícú od zjištění závady. Měli byste si však uvědomit, že po uplynutí dvouleté promlčecí lhúty ode dne plnění smlouvy si nemúžete uplatnit žádné právo na reklamaci vad. Nárok na záruku si múžete uplatnit u naší společnosti. Do šesti měsícú od data plnění si múžete uplatnit nárok na záruku jen pod podmínkou, že předložíte dúkaz o tom, že jste vyrobek zakoupili od naší společnosti. Po šesti měsících od data dodání však musíte prokázat, že zjištěná chyba existovala již v době dodání. Nárok ze záruky múžete uplatnit i tehdy, pokud bylo zboží označeno, a stále múžete uplatnit nárok na kvalitu, pokud obchodník neuvedl dúvod snížení ceny. Nárok ze záruky nemúžete uplatnit na chyby vyplyvající z nesprávného používání.

V případě vady vyrobku múžete dle vlastního vyběru uplatnit právo dle bodu 8.5.1 nebo nárok ze záruky na vyrobek. Nárok ze záruky na vyrobek múžete uplatnit pouze na opravu nebo vyměnu vadného vyrobku. Vyrobek je vadny, pokud nesplňuje požadavky na kvalitu platné v době jeho uvedení na trh nebo pokud nemá vlastnosti popsané vyrobcem. Nárok ze záruky na vyrobek múžete uplatnit do 2 let ode dne, kdy byl vyrobek vyrobcem uveden na trh. Po uplynutí této lhúty toto právo ztrácíte. Své právo na uplatnění nároku ze záruky na vyrobek múžete uplatnit pouze u vyrobce nebo distributora vyrobku. Vyrobce (distributor) je osvobozen od povinnosti poskytnout záruku na vyrobek pouze tehdy, pokud prokáže, že: - vyrobek nebyl vyroben nebo uveden na trh v rámci jeho podnikatelské činnosti, nebo - vada nebyla zjistitelná dle stavu vědy a techniky v době uvedení na trh, nebo - vada vyrobku vyplyvá z uplatnění zákonného ustanovení nebo obecně závazného právního předpisu. Vyrobce (distributor) musí prokázat pouze jeden dúvod pro osvobození. Upozorňujeme, že na tutéž závadu nemúžete současně uplatnit záruku na příslušenství a záruku na vyrobek. Pokud však bude vaše reklamace vyrobku úspěšná, múžete si uplatnit nárok na záruku na příslušenství vúči vyrobci vyměněného vyrobku nebo opraveného dílu.

Povinné ručení se vyžaduje pouze podle ustanovení zákona č. 151/2003 (IX.22.(151.XIV.) vládního nařízení 151.XIV.) se vztahuje na spotřební zboží dlouhodobé spotřeby s cenou vyšší než 10 000 HUF. V rámci povinné záruky lze v případě reklamací na kvalitu, které vzniknou během záruční doby, uplatnit práva ze záruky (oprava, vyměna, snížení ceny, odstoupení od smlouvy) za vyhodnějších podmínek. Trvání povinné záruky je 1 rok ode dne dodání vyrobku spotřebiteli nebo, má-li se zařízení uvést do provozu a uvede ho do provozu distributor nebo jeho zástupce, ode dne uvedení do provozu. Podnikatel se zbaví své záruční povinnosti pouze tehdy, pokud prokáže, že příčina vady vznikla po provedení služby. Upozorňujeme, že nemúžete současně uplatnit záruční nárok a záruční nárok nebo záruční nárok na vyrobek a záruční nárok na tutéž vadu, ale jinak máte práva vyplyvající ze záruky bez ohledu na práva uvedená v bodech 8.5.1 a 8.5.2.

Vaše možnosti, jak s námi řešit případné spory, jsou následující:zásady podávání stížností: veškeré případné problémy bychom rádi vyřešili ke spokojenosti všech zúčastněnych. Abychom vám to umožnili, obraťte se laskavě v případě stížnosti na tym našeho zákaznického servisu: href="mailto:zc!pont!pohsomred!kukac!ofni">zc!pont!pohsomred!kukac!ofni, případně nás kontaktujte na tel. čísle +420255708918​; naši pracovníci učiní vše pro to, aby veškeré problémy, které s námi nebo našimi vyrobky máte, vyřešili. Stížnost múžete zaslat rovněž písemně e-mailem na adresu href="mailto:zc!pont!pohsomred!kukac!ofni">zc!pont!pohsomred!kukac!ofni 

Pokud nebudete spokojeni s naším zpúsobem vyřízení reklamace, múžete využít možnosti mimosoudního řešení sporú. Společnost GRAND PHARMA kft. jako prodávající podle § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, informuje spotřebitele o možnosti řešení sporú vyplyvajících ze smluv uzavřenych s prodávajícím prostřednictvím subjektu zajišťujícího mimosoudní řešení spotřebitelskych sporú, kterym je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Webové stránky: https://adr.coi.cz

Dále múžete najít rúzné nástroje pro řešení sporú dostupné v Evropské unii na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights#inline-nav-2.
Společnost GRAND PHARMA kft. je povinna účastnit se mimosoudního řešení sporú v souladu s § 14 a 20n a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Prodávající není povinen přijmout doporučení dané subjektem ADR.
Pro vyloučení pochybností platí, že tento článek neomezuje vaše právo obrátit se s vaším nárokem na příslušny soud. Soudní řešení. Tyto podmínky se řídí českym právem a bez ohledu na to, kde žijete, múžete vúči nám uplatnit nároky u kteréhokoli soudu příslušného pro tyto věci podle českého práva. My vúči vám múžeme uplatňovat nároky u soudú, které jsou příslušné podle místa vašeho bydliště nebo obvyklého pobytu. Vy múžete podat žalobu proti společnosti Grand Pharma kft. u jakéhokoli jiného soudu, ktery je v takové věci příslušny podle českého práva.

Zákaznická podpora a externí zajištění služeb
Provozovatel e-shopu tímto informuje zákazníky, že zákaznickou podporu, komunikaci se zákazníky a vybrané administrativní služby související s provozem e-shopu zajišťuje externí partner, společnost Everigo Group s.r.o., se sídlem 92901 Dunaszerdahely, Istvána Gyurcsóa 6119.

Společnost Everigo Group s.r.o. vystupuje vyhradně jako poskytovatel podpúrnych služeb pro provozovatele e-shopu a nevystupuje jako prodávající ve smyslu těchto obchodních podmínek. Veškeré kupní smlouvy jsou uzavírány mezi zákazníkem a provozovatelem e-shopu.

Zákazník bere na vědomí, že v souvislosti se zajištěním zákaznické podpory múže docházet ke zpracování nezbytnych osobních údajú externím partnerem v rozsahu nutném pro vyřízení požadavkú zákazníka a plnění smluvních povinností provozovatele e-shopu.

Název poskytovatele služeb je: GRAND PHARMA Korlátolt Felelősségű Társaság
​Zkráceny název společnosti poskytovatele služeb je: GRAND PHARMA Kft.​
Sídlo, poštovní adresa společnosti:  4400 Nyíregyháza, Arany J. u. 4/A​
Jméno zástupce poskytovatele služeb: Dr. Nagy Gyula
IČO, DIČ: 15-09-071792, 13378370-2-15​​
Registrační soud, podatelna: Nyíregyházi Törvényszék Cégbírósága
Smluvní jazyk: Česky
Elektronicky kontakt:  href="mailto:zc!pont!pohsomred!kukac!ofni">zc!pont!pohsomred!kukac!ofni
Telefonicky kontakt: +420255708918​
Číslo bankovního účtu poskytovatele služeb:: BE48 9675 7361 5627

V případě jakychkoli otázek tykajících se fungování, objednávání a doručování webového obchodu nás neváhejte kontaktovat na uvedenych kontaktních údajích!

Telefon: +420255708918​ (9:00 - 15:00 (Od pondelka do piatka))

E-mail: href="mailto:zc!pont!pohsomred!kukac!ofni">zc!pont!pohsomred!kukac!ofni

WebDeb Engine Kft. (4024 Debrecen, Vár u. 10/C 4.) e-mail: tarhely@webdeb.hu

Datum aktualizace všeobecnych obchodních podmínek: 15. října 2026.

Vichy
La Roche-Posay
Cerave
Bioderma
2026 © Dermoshop.cz Webshop - Všechna práva vyhrazena
Připravili: WebDeb - Ahol a weblapok születnek...
Zavřít